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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Su empresa es una fábrica o una empresa comercial?

Nuestra empresa es una fábrica especializada en la producción de sensores de nivel de presión, radar, temperatura y medio ambiente. Nuestra misión es fabricar sensores de alta precisión y estabilidad, capaces de adaptarse a diversos entornos adversos. En CIPPUS, nos dedicamos al ahorro energético y a la mejora de la eficiencia para la vida cotidiana y la producción industrial.

2. ¿Cuántos empleados hay en el departamento de I+D de su empresa? ¿Cuáles son sus respectivas cualificaciones profesionales?

Nuestro departamento de I+D está compuesto por un equipo de profesionales altamente cualificados, integrado por ingenieros, diseñadores y expertos en productos, un total de 10 personas. Dos de ellos son doctores, tres son másteres y el resto son licenciados. Cada miembro posee un título en ingeniería, diseño, ciencia de los materiales o un campo relacionado, y cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo e innovación de productos.

3. ¿Su empresa ofrece servicios de personalización de productos, incluyendo logotipos de clientes?

Sí, ofrecemos servicios de personalización OEM/ODM que incluyen impresión de logotipos, diseño de estructuras, personalización de PCB, software programable y embalaje personalizado para cada cliente. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para garantizar que se satisfagan las necesidades de su marca, al tiempo que aseguramos la calidad e integridad del producto.

4. ¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo del molde en su empresa? ¿Hay algún cargo por el molde? ¿Cuánto cuesta? ¿Es posible obtener un reembolso? ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

El desarrollo del molde suele tardar entre 4 y 6 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño. Este proceso conlleva costes de moldeo, que varían según las especificaciones del mismo. En algunos casos, estos costes pueden ser reembolsados ​​al alcanzar una cantidad mínima de pedido. Los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original tras la confirmación del pedido.

5. ¿Qué certificaciones ha obtenido su empresa?

Nuestra empresa ha obtenido múltiples certificaciones, entre ellas la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001, la certificación del sistema de gestión ambiental ISO 14001 y las certificaciones de seguridad de productos CE y RoHS. Estas certificaciones demuestran nuestro compromiso con la calidad y nuestro cumplimiento de los estándares internacionales.

6. ¿Qué normas de protección ambiental cumple el producto de su empresa?

Nuestros productos han superado múltiples certificaciones de estándares ambientales, incluida la directiva RoHS (Restricción de Sustancias Peligrosas). Priorizamos la sostenibilidad y garantizamos que nuestros productos sean seguros e inocuos para los consumidores y el medio ambiente.

7. ¿Cuál es el plazo de entrega habitual de su empresa?

Nuestro plazo de entrega habitual es de 5 a 7 días laborables tras la confirmación del pedido, dependiendo del tipo de producto y la cantidad solicitada. Nos comprometemos a cumplir con los plazos de entrega de nuestros clientes y a garantizar una entrega puntual.

8. ¿Su empresa tiene una cantidad mínima de pedido para sus productos? En caso afirmativo, ¿cuál es la cantidad mínima de pedido?

Sí, todos nuestros productos tienen una cantidad mínima de pedido (CMP). La CMP varía según el producto, pero generalmente comienza con 10 unidades de muestra. Contáctenos para obtener información específica sobre los productos que le interesan.

9. ¿Cuáles son los procesos de gestión de calidad de su empresa?

Nuestro proceso de control de calidad comprende múltiples etapas, incluyendo la inspección de materia prima, controles de calidad durante el proceso y pruebas del producto final. Nos adherimos rigurosamente a un control de calidad de 36 pasos para garantizar que cada producto cumpla con nuestros altos estándares antes de ser enviado a nuestros clientes.

10. ¿Qué problemas de calidad ha tenido su empresa anteriormente? ¿Cómo se resolvieron y mejoraron estos problemas?

En el pasado, hemos experimentado problemas de calidad, como defectos en el cableado o, en ocasiones, en la estructura del producto. Este fenómeno rara vez ocurre. Para solucionar estos problemas, implementamos un sistema integral de gestión de calidad, realizamos análisis de causa raíz y brindamos capacitación adicional a nuestros empleados, además de ofrecer un servicio las 24 horas a nuestros clientes. También desarrollamos un plan de mejora continua para prevenir la recurrencia y optimizar la calidad general del producto, ofreciendo un servicio de primera clase a cada cliente.